云雀客服软件

软件标签: 客服app 云雀客服

云雀客服手机版是提供给广大客服们的便捷手机app，在这里用户们可以直接进行工作，随时随地都能够回复自己的客户，多线程进行工作，可同时对接微信公众号、网站、软件等等，让用户们能够同时兼顾多个平台的客户咨询，给用户们带来最便捷的服务功能，非常的好用。

应用介绍

云雀客服是一款功能强大的多渠道在线客服系统，可同时对接微信公众号/小程序、桌面网站、移动网站、微博、手机APP等平台。

云雀客服app功能

1、可以随时登录工作账号，客服工作人员可以在线随时办公；

2、客户发来的最新对话可以及时发现，能够在线立即回复客户的咨询；

3、能够自动的接入多渠道会话，在一个app之中可以回复多个平台的客户咨询；

4、支持丰富的图文聊天方式，客服可以在线与客户实时聊天互动；

5、客户行为轨迹自动记录，便于客服人员及时掌握客户动态；

6、支持在线及时报备客户，可以利用这里的标签对客户进行分类；

云雀客服软件亮点

1、打开app登录工作账号，可以在线开始一天的客服工作

2、进入主页查看最新对话，及时在线解答客户的咨询问题

3、进入咨询界面，能够以图文形式与客户在线实时沟通

4、可以使用快捷话术，一边聊天可以一边编辑标签对客户进行分类报备

5、可以随时转接会话，客服工作人员之间可以在线协同办公

6、支持在线管理客户，与潜在客户对话过程中可以及时编辑客户资料

应用特色

1、同步手机相册，需要图片的时候可以直接从相册之中选择并上传；

2、快速话术编辑，进行营销工作的时候可以在此编辑常用话术便于快速回复客户；

3、客户资料编辑，在此新增客户资源的时候可以对客户资料进行个性化编辑；

4、一键转接对话，客服工作人员之间可以相互在线转接对话；

5、标签实时管理，不仅随时新建分类标签而且可以对现有标签进行实时管理；

6、聚合全渠道对话，网站、公众号与小程序、APP和微博等渠道的实时会话可以在此找到；

更新日志

v1.6更新内容

提高应用启动速度

应用截图